Prise de rendez-vous en ligne 24h/24 et 7j/7

ESII vous propose un logiciel de gestion des rendez-vous complet, intuitif, full web, ouvert et multisite. Il couvre toutes les fonctionnalités allant de la prise de rendez-vous ou demande de prise de rendez-vous, sur site ou via Internet, à la réussite de la réception en passant par l’identification automatisée du rendez vous arrivé.

Avec la prise de rendez-vous en ligne, vous gagnez du temps et accueillez harmonieusement vos clients en maîtrisant vos ressources et en planifiant votre activité.

eAppointment™ est disponible 24h/24 et 7j/7: il permet à vos clients de prendre rendez-vous quand ils le souhaitent, même en dehors de vos horaires d’ouverture.

Cette solution peut également être combinée avec notre solution de gestion de l’accueil si vous recevez aussi des visiteurs sans rendez-vous. Vous offrez ainsi un service différentiateur à vos clients et vous réduisez les temps d’attente.

Facile d’utilisation et personnalisable, eAppointment™ a conquis des centaines de clients et gère plusieurs millions de rendez-vous chaque année.

PRISE DE RENDEZ-VOUS SUR INTERNET

Votre client prend rendez-vous via eAppointment™ par Internet (l’outil est directement intégré à votre site web). Il choisit son site, son service et une période. Le système lui propose les possibilités selon les plages réservées et les rendez-vous déjà pris. Il reçoit automatiquement une confirmation ou rappel de son rendez-vous par email et /ou par SMS.

L'IDENTIFICATION DES RENDEZ-VOUS

Elle peut être assurée par un agent d’accueil, via une borne en libre service, par lecture d’une carte, d’un code-barres ou par la saisie d’un code rendez-vous. Le client est identifié et son rendez-vous est automatiquement pris en compte.

LA RÉCEPTION DES RENDEZ-VOUS

Le conseiller, équipé du module de réception informatique, dispose de toutes les informations nécessaires pour préparer et accueillir son rendez-vous. Il peut visualiser en permanence les rendez-vous en attente et ceux restant pour la journée.

Contact

Adresse : 383 Rue Bertaut Bali
Douala – Cameroun
Telephne : +237 680 52 48 52
Email : contact@arascm.com

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